Problemas offline

Entenda por que sua câmera de campainha fica offline e como restaurar a conexão.

Razões para a câmera de campainha ficar offline

Estar offline significa que o dispositivo está desconectado. Existem várias razões possíveis:

1. O dispositivo ficou sem energia

Há alguma luz na campainha quando você a pressiona? Se não, significa que não há energia e você precisa carregá-la primeiro.

2. Wi-Fi fraco

O dispositivo pode ter se desconectado do Wi-Fi. Por favor, melhore o sinal Wi-Fi e reconecte.

3. Wi-Fi instável

Quando o Wi-Fi é instável, o dispositivo tende a ficar offline ou atrasar com frequência. Você pode tentar:

• Reiniciar o roteador
• Reconectar o Wi-Fi

Restaurar a conexão quando offline

Passo 1: Verificar energia

Certifique-se de que seu dispositivo ainda tem energia. Se não, carregue-o primeiro.

Passo 2: Tente tocar a campainha

Toque a campainha e veja se volta online.

Passo 3: Resetar as baterias

Remova as baterias e recoloque-as.

Passo 4: Reset de fábrica

Se ainda não funcionar, resete o dispositivo e adicione-o novamente no app:

1. Pressione e segure o botão da campainha por cerca de 8 segundos
2. Você ouvirá "entrando em modo de emparelhamento"
3. Toque no ícone "+" na página do dispositivo

Significado dos indicadores LED