DocumentaciónVideoportero T9
Manual de usuario del videoportero Aiwit T9: funciones, carga de la batería, creación de la cuenta, instalación, emparejamiento del timbre inalámbrico y preguntas frecuentes.
Manual de usuario 3.0
Un agradecimiento especial
Estimados clientes:
¡Gracias por adquirir nuestra cámara para timbre! Trabajamos continuamente para mejorar nuestros productos y nuestro servicio de atención al cliente con el fin de ofrecerte una mejor experiencia de compra. Consulta las notas que se incluyen a continuación y sigue las instrucciones de este manual para asegurarte de usar la cámara correctamente y disfrutar al máximo de este producto.
Si tienes cualquier problema durante el uso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Te ofreceremos una solución rápida en un plazo de 24 horas. Además, tus consejos y sugerencias serán siempre bienvenidos y muy apreciados.
Gracias de nuevo por adquirir nuestro producto. Valoramos mucho tu confianza. Queremos a nuestros clientes y siempre estaremos a tu disposición con nuestros ingenieros especializados en cámaras.
Te deseamos lo mejor. Equipo de atención al cliente
Cómo contactar con nosotros:
- Abre la app Aiwit.
- Pulsa el botón de atención al cliente.
- Escribe tu pregunta y pulsa enviar.
- Debido a la diferencia horaria, puede haber cierto retraso en la respuesta a los mensajes de atención al cliente; responderemos en un plazo máximo de 24 horas.
Funciones
- Micrófono
- Sensor de movimiento
- Lente gran angular
- Indicador LED
- Luces infrarrojas ocultas
- Sensor de luz
- Botón del timbre
- Altavoz
- Puerto micro USB (carga de la batería)
- Compartimento de la batería
Luz indicadora
| Luz indicadora | Estado |
|---|---|
| Luz indicadora parpadeando en ROJO | El dispositivo se está reconectando a la red Wi-Fi. Espera un momento. |
| Luz indicadora parpadeando alternadamente en ROJO y AZUL | Batería baja. Recarga las baterías. |
| Parpadeo en AZUL | El dispositivo está grabando. |
Contenido de la caja
- Videoportero
- Cinta adhesiva
- 2 tacos
- 2 tornillos
- Manual de usuario
- 2 baterías (opcional)
- Cable USB
- Timbre inalámbrico 1 (opcional)
- Timbre inalámbrico 2 (opcional)
Carga las baterías
1. Retira la lengüeta de la batería
2. Inserta las baterías 18650 con el polo positivo hacia arriba, tal como se indica en el dispositivo
Batería recargable 18650
3. Carga las baterías por completo
Carga las baterías por completo conectando el dispositivo a un cargador USB mediante un cable micro USB. Las baterías tardan unas 14 horas en cargarse del todo.
ADVERTENCIA: muchos eventos. Si tu dispositivo registra un número excesivo de eventos cada día, puede que tengas que recargar la batería antes. Además, la batería también se consume cada vez que utilizas la vista en directo para mirar o hablar a través de tu videoportero. Para evitar un exceso de eventos, puedes ajustar la configuración de movimiento a una sensibilidad más baja.
Configura tu videoportero
Antes de empezar
- Descarga e instala la app Aiwit. Escanea el código QR de abajo o busca Aiwit en la App Store de Apple o en Google Play. Descarga e instala la app.
También puedes seguir la guía paso a paso en Descarga de la app Aiwit.
AVISO: Para asegurarte de que todas las funciones funcionen correctamente, selecciona «SÍ» en todos los permisos de tu teléfono durante la instalación de la app.
- Crea una cuenta de Aiwit con tu dirección de correo electrónico y actívala mediante el correo que recibas.
Configura tu dispositivo en la app Aiwit. Para emparejar tu dispositivo, sigue los pasos que se indican a continuación y las instrucciones de la app.
1. Abre la app Aiwit e inicia sesión
2. Para añadir tu cámara, selecciona el icono +
3. Selecciona Videoportero
4. Selecciona el modelo correspondiente
Selecciona el modelo T9.
5. Mantén pulsado el botón del timbre hasta que la luz roja parpadee y, a continuación, toca Sí
Mantén pulsado el botón del dispositivo durante 8 segundos hasta que la luz parpadee en rojo.
6. Introduce tu red Wi-Fi de 2.4GHz y la contraseña del Wi-Fi y, a continuación, toca Siguiente (no se admite el 5GHz)
Aviso: Este timbre solo funciona con Wi-Fi de 2.4GHz.
7. Usa la cámara de tu dispositivo para escanear el código QR que se muestra en la app y, a continuación, selecciona Confirmar una vez que finalice la configuración del Wi-Fi
Escanea el código QR con la cámara del dispositivo. La distancia entre el teléfono y el dispositivo debe ser de unos 10 cm (4 pulgadas).
8. Confirma la conexión
Si el timbre se conectó correctamente a tu Wi-Fi, aparecerá una notificación en tu pantalla como la que se muestra a continuación. Si no logra conectarse a tu Wi-Fi, repite los pasos del 5 al 7. Tras la configuración, podrás ver la imagen en directo en tu pantalla y manejar el timbre desde tu teléfono.
AVISO: Si tienes problemas durante la configuración en la app, prueba los siguientes pasos:
Comprueba tu contraseña de Wi-Fi. El problema más habitual durante la configuración es una contraseña de Wi-Fi incorrecta; las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Revisa tu contraseña con atención.
Reinicia el router o el módem. Si has introducido la contraseña correcta pero el problema persiste, prueba a desenchufar la alimentación del router o módem. Espera 30 segundos, vuelve a enchufarlo y enciéndelo. A continuación, realiza de nuevo la configuración en la app Aiwit.
Instala tu videoportero
Antes de empezar la instalación
Elige el lugar donde quieres instalar la cámara, lleva la cámara y el teléfono hasta esa ubicación y entra en la pantalla de información para comprobar si la señal Wi-Fi del lugar es buena. Se recomienda instalar la cámara en un lugar con buena señal Wi-Fi para que funcione sin problemas.
Marca los orificios y usa una broca para taladrar la pared. Introduce los tacos y fija tu timbre con los tornillos de montaje y de seguridad.
Paso 1
Paso 2
Configura tu timbre inalámbrico (opcional)
Conecta el videoportero al timbre inalámbrico y recibe una alerta instantánea en casa cuando alguien llame a la puerta. El timbre puede alimentarse con cualquier adaptador USB de tu hogar (CC 5V).
AVISO: El videoportero solo es compatible con nuestro timbre inalámbrico, y no con los timbres tradicionales. El timbre inalámbrico es opcional. Si no lo instalas, las notificaciones del videoportero seguirán llegando directamente a la app Aiwit.
Lo básico
Configura tu timbre inalámbrico con el videoportero.
Paso 1
Antes de comenzar el proceso de configuración, comprueba que tu videoportero esté conectado a tu teléfono y enchufa el timbre inalámbrico a un adaptador USB de 5V.
Paso 2
Pulsa el botón de conexión.
Paso 3
Pulsa el botón del timbre para emparejar tu videoportero con el timbre inalámbrico.
Paso 4
Pulsa de nuevo el botón del timbre para comprobar que el timbre inalámbrico se ha conectado correctamente.
Preguntas frecuentes
No consigo conectar al Wi-Fi para completar el proceso de configuración
- Comprueba que la red Wi-Fi esté en buenas condiciones y coloca el timbre y tu smartphone lo más cerca posible del router. Una red en malas condiciones puede provocar fallos de conexión.
- Comprueba que la banda de frecuencia del Wi-Fi sea de 2.4GHz; este timbre no puede conectarse a redes Wi-Fi de 5GHz.
- Comprueba si la contraseña del Wi-Fi contiene caracteres especiales como «!&#$%»; a veces la app no reconoce algunos caracteres especiales, lo que provoca fallos de conexión.
- Si sigue sin funcionar, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
¿Por qué la batería sigue marcando un 1% después de cargarla toda la noche?
Retira la lámina aislante de la parte inferior de la batería antes de cargarla.
¿Se puede configurar esta cámara para que grabe de forma continua?
No, nuestro timbre no se puede configurar para grabar de forma continua. Cuando se activa la detección de movimiento o alguien llama a la puerta, la cámara graba automáticamente un vídeo de 20 segundos; cuando ves activamente el vídeo en tiempo real, el timbre graba un vídeo de hasta tres minutos seguidos; el resto del tiempo, el timbre permanece en modo de espera.
¿Cómo se REINICIA el timbre?
Mantén pulsado el botón del timbre durante 8 segundos. A continuación, sigue las instrucciones de la app para completar la configuración del Wi-Fi.
¿Cómo comparto el dispositivo con mi familia?
Abre la app Aiwit. En la página de inicio, toca el icono Compartir (). Toca Compartir por correo electrónico o Compartir mediante código QR. Puedes compartir el dispositivo con un máximo de 8 usuarios.
Compartir por correo electrónico:
El nuevo usuario debe descargar la app Aiwit y crear una cuenta con la misma dirección de correo electrónico con la que el propietario del dispositivo va a compartirlo. Al iniciar sesión en la cuenta, verá el dispositivo compartido.
Compartir mediante código QR:
- Abre la app Aiwit en el smartphone del nuevo usuario.
- En la página de inicio, toca .
- Toca Compartir mediante código QR y, a continuación, escanea el código QR que generó el propietario del dispositivo.
- Verás Compartido correctamente y luego toca Confirmar.
¿Cuántos usuarios pueden ver el vídeo a la vez?
Hasta 3 usuarios pueden ver la imagen en directo, pero solo 1 usuario puede usar el intercomunicador directo. Es compatible tanto con iOS como con Android.
¿Es compatible con el Wi-Fi de 5GHz?
No, solo se admite el Wi-Fi de 2.4GHz.
¿Cuánto dura la batería tras una carga completa?
Por lo general, la batería puede durar alrededor de 1200 notificaciones. La duración de la batería puede variar en función de la temperatura.
¿Por qué mi timbre se desconecta a veces?
Puede que tu timbre esté demasiado lejos del router inalámbrico o que haya obstáculos de por medio que reduzcan la intensidad de la señal Wi-Fi. Quizá tengas que probar a reubicar el router o conseguir un extensor de Wi-Fi para tu router inalámbrico.
Se recomienda mantener el valor RSSI que muestra la app entre 0dBm y -50dBm, para que el timbre pueda mantener una conexión estable y reproducir y subir vídeos sin problemas.
¿Por qué mi teléfono no recibe mensajes cuando alguien pasa por delante de mi puerta?
- Tienes que activar los permisos de notificación de la app Aiwit en los ajustes del teléfono:
- Abre Ajustes. Ve a los permisos de la app Aiwit y selecciona Notificaciones.
- Asegúrate de que todos los interruptores estén activados.
- Activa el permiso de inicio automático de la app y configura la gestión de energía como ilimitada. Solo recibirás alertas y mensajes de visitantes cuando abras la app o cuando esta se ejecute en segundo plano.
¿Cómo se ajusta la sensibilidad de la detección de movimiento?
En la página de inicio, toca el icono de Detección de movimiento.
Activar y desactivar funciones
- Movimiento: activa o desactiva la detección de movimiento.
- Alertas de movimiento: activa o desactiva las alertas de movimiento de la app.
- Alertas de timbre: activa o desactiva las alertas de timbre de la app.
Sensibilidad de la detección de movimiento
| Sensibilidad | Efecto |
|---|---|
| Alta | Graba y te notifica todos los movimientos. La menor duración de la batería. |
| Media | Graba y te notifica el movimiento con menos frecuencia. Duración estándar de la batería. |
| Baja | Graba y te notifica el movimiento con una frecuencia aún menor. La máxima duración de la batería. |
Detección de figura humana
- Cuando el nivel de detección de figura humana es bajo, el timbre puede activar la alarma al captar una parte del cuerpo (como la cabeza, una mano, etc.).
- Cuando el nivel se ajusta a alto, el timbre solo activará la alarma al captar la figura humana completa.
- Puedes ajustar el nivel de bajo a alto según tus necesidades.
Alto — mayor certeza de que se trata de una figura humana; grabará menos.
¿Cómo puedo hablar con las personas a través del timbre?
Abre la app y entra en la interfaz de vista previa del vídeo. El botón del micrófono y el botón de sonido están desactivados de forma predeterminada. Tócalos para activarlos y podrás hablar con el visitante.
Nota: Para usar el intercomunicador, debes conceder a la app Aiwit permiso para acceder a tu micrófono.
¿Qué tipo de tarjeta micro SD debo usar?
El dispositivo incluye almacenamiento en la nube, por lo que no se necesita tarjeta SD.
¿Por qué se agota la batería tan rápido?
- Cuando la detección de movimiento se activa con frecuencia, el consumo de batería se acelera. Comprueba si hay objetos dentro del campo de visión del dispositivo que interfieran y activen el sensor PIR, como unidades exteriores de aire acondicionado, luz solar directa, ventanas de cristal, hojas, etc. Si es así, ajusta la posición del timbre, reduce la sensibilidad de la alarma de detección de movimiento o activa la detección de figura humana.
- Puede que tu dispositivo esté demasiado lejos del router inalámbrico o que haya obstáculos de por medio que reduzcan la intensidad de la señal. Tu dispositivo busca y se reconecta continuamente al Wi-Fi, lo que agota la batería.
- Debido a las características de las baterías de litio, su capacidad se reduce de forma considerable en los inviernos fríos y vuelve a la normalidad cuando sube la temperatura.
¿Y si quiero comprar una batería de repuesto?
Elige una batería 18650 con el polo positivo en relieve; de lo contrario, el dispositivo no podrá usarse ni cargarse.
Videoportero U8
Manual de usuario del videoportero Aiwit U8: funciones, carga, creación de la cuenta, instalación, emparejamiento del timbre inalámbrico y preguntas frecuentes.
Videoportero (720p)
Manual de usuario del videoportero Aiwit (720p): funciones, carga de la batería, creación de la cuenta, instalación, emparejamiento del timbre inalámbrico y preguntas frecuentes.