DocumentaciónCámara para videoportero de bajo consumo
Manual de usuario de la cámara para videoportero de bajo consumo WONGKUO (VD210): estructura del producto, carga, configuración en la app Aiwit, interfaz de la app y de los ajustes, instalación y preguntas frecuentes.
Presentación del producto
Este videoportero WONGKUO (VD210) está especialmente diseñado para uso doméstico. No solo cuenta con la función «din don» de los timbres convencionales, sino que también reúne en un solo dispositivo el intercomunicador de voz con el visitante, la grabación de vídeos de corta duración, la activación remota, la visualización en directo simultánea por parte de varias personas, el reconocimiento de figuras humanas, el bajo consumo de energía y muchas otras funciones. Para velar por la seguridad de tu hogar y de los tuyos.
Contenido del paquete: videoportero, base de montaje, manual de usuario, cable USB, 2 baterías, 2 tornillos, 2 tacos para tornillos, 1 tornillo de seguridad.
Estructura del producto
- Micrófono
- Sensor de movimiento
- Lente gran angular
- Luz indicadora
- Luz infrarroja de visión nocturna
- Sensor de luz
- Botón del timbre
- Altavoz
- Conector USB
Significado de la luz indicadora
| Luz indicadora | Estado |
|---|---|
| Parpadeo en ROJO | El dispositivo se está conectando a la red inalámbrica; espera un momento. |
| Parpadeo alternado en ROJO y AZUL | Batería baja; carga la batería. |
Cómo cargar la batería
Para aprovechar mejor el videoportero, carga la batería por completo antes de usarlo por primera vez. La carga tarda unas 14 horas.
1. Abre la tapa trasera del compartimento de la batería y retira la lámina aislante de la batería.
2. Comprueba el sentido de instalación de la batería e introdúcela correctamente.
Utiliza la batería estándar o compra una batería recargable 18650.
3. Conecta el dispositivo al cargador USB mediante el cable de carga micro USB para cargar la batería.
Si tu dispositivo está instalado en un lugar muy concurrido y registra un gran número de eventos cada día, puede que tengas que cargar la batería lo antes posible. Además, cada vez que utilizas el vídeo en tiempo real para vigilar la puerta o hablar a través del timbre, el consumo de energía también aumenta. Para evitar que el timbre consuma demasiada energía, se recomienda ajustar la detección de movimiento a una sensibilidad más baja y configurar la detección de figura humana en el nivel más alto.
Descarga e instala la app Aiwit
- Usa tu smartphone para escanear el código QR de abajo o busca Aiwit en la App Store o en Google Play para descargarla e instalarla.
También puedes seguir la guía paso a paso en Descarga de la app Aiwit.
- Abre la app Aiwit, registra una cuenta con tu dirección de correo electrónico y recuérdala, ya que será la cuenta con la que inicies sesión en la app Aiwit.
Configura el videoportero
- Mantén tu smartphone, el videoportero y el router Wi-Fi de 2.4g a menos de 1m (3,3 ft). El videoportero solo admite Wi-Fi de 2.4G; no utilices una red Wi-Fi de 5G.
- Conexión del dispositivo
Antes de la conexión, asegúrate de haber retirado la lámina aislante de la batería y de que la batería esté instalada en el sentido correcto.
① Abre la app Aiwit en el móvil e inicia sesión con la cuenta de correo electrónico que registraste antes.
② Toca «Añadir nuevo dispositivo». ()
③ Selecciona el videoportero y toca para pasar al siguiente paso.
④ (Si tu videoportero ya está en modo de emparejamiento, con la luz roja frontal parpadeando y un aviso de voz, ignora el paso ④.) Retira todas las baterías y vuelve a colocarlas, mantén pulsado el botón de la parte frontal del videoportero hasta que la luz roja parpadee, suelta el botón y pasa al siguiente paso tras oír el aviso de voz de configuración de la red.
⑤ Cambia el nombre del dispositivo, introduce la contraseña del Wi-Fi y toca Siguiente si todo es correcto. (Confirma que el Wi-Fi al que te conectas es una red de 2.4G, que el nombre del Wi-Fi está en inglés o en inglés con números, que no hay espacios en el nombre ni en la contraseña del Wi-Fi, y que el Wi-Fi del teléfono es la misma red con el mismo nombre que el Wi-Fi usado para el emparejamiento).
⑥ Apunta con la lente del videoportero al código QR que se muestra en la app Aiwit. Mantén la lente a unos 10cm (4 pulgadas) de la pantalla del teléfono. Solo podrás retirarla tras oír el sonido que indica que el escaneo se ha realizado correctamente. (Durante el escaneo del código QR, ten en cuenta que no debe haber reflejos en la pantalla del teléfono).
⑦ Asegúrate de que tu videoportero esté conectado correctamente a la red Wi-Fi y toca el botón «Confirmar» para pasar al siguiente paso.
⑧ Una vez completada la configuración, toca en el centro de la pantalla de la página de inicio de la app Aiwit para ver el vídeo en directo.
Si tienes algún problema durante la instalación de la aplicación, ponte en contacto con nuestro servicio posventa o prueba los siguientes pasos:
- Comprueba tu contraseña de Wi-Fi. El problema más habitual durante la instalación es una contraseña de Wi-Fi incorrecta. La contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas, no puede contener espacios ni caracteres especiales, ya sea de 8 dígitos numéricos o una combinación de letras y números. Revisa tu contraseña con atención.
- Reinicia el router o el módem. Si has introducido la contraseña correcta pero el problema persiste, prueba a desenchufar el router o módem de la corriente. Espera 5 minutos y vuelve a enchufarlo. Realiza de nuevo la instalación en la app Aiwit.
Presentación de la interfaz de la app
1. Presentación de las funciones de la página de inicio
① Barra de menú — Ábrela para ver tu cuenta de inicio de sesión, la versión de la app, la limpieza de la caché, la cuenta y la seguridad, y para salir de la cuenta actual, entre otras opciones.
② Eventos del historial — Toca para entrar en la página del historial de eventos, donde puedes reproducir y descargar los vídeos grabados por el timbre en sus distintos modos. (Consulta los detalles en la página de reproducción de vídeo).
③ Botón de ajuste «No molestar» — Toca para entrar en la página de ajustes de «No molestar». Puedes programar un aviso emergente de «No molestar» y desactivar el «No molestar» programado. Actualmente ofrecemos tres opciones de tiempo: 30 minutos, 2 horas y 12 horas.
④ Añadir un nuevo dispositivo — Toca para añadir otro videoportero o cámara de seguridad de nuestra empresa.
⑤ Ajuste de funciones — Toca para entrar en la página de ajustes multifunción y ver más información sobre el dispositivo y configurar más funciones. (Consulta los detalles en la página de ajustes).
⑥ Acceder a la pantalla de monitorización en tiempo real — Toca para entrar en la pantalla de monitorización en tiempo real y ver la imagen en directo que capta la lente del timbre, y selecciona más funciones de uso en la página de monitorización en tiempo real. (Consulta la presentación de la interfaz de vídeo en directo).
⑦ Servicios — Aquí puedes ponerte en contacto con nuestro personal de servicio posventa, que te responderá en línea en un plazo de 24 horas.
⑧ Almacenamiento en la nube — Toca aquí para entrar en la página del servicio de almacenamiento en la nube. De forma predeterminada, grabamos en la nube en un bucle gratuito de 3 días de forma permanente.
2. Presentación de la interfaz de vídeo en directo
① Botón de retroceso — Tócalo para volver a la página de inicio.
② Aviso de vídeo — Cuando este icono parpadea, indica que el videoportero está grabando; cuando la señal de red es buena, al entrar en la pantalla de monitorización en tiempo real se inicia automáticamente una grabación de 3 minutos. Pasados los 3 minutos, la monitorización en tiempo real dejará de grabar la pantalla en directo. Para una segunda grabación, debes volver a la página principal y entrar de nuevo.
③ Indicador de carga de la batería — Al cargar, se vuelve verde con un icono; cuando se desenchufa el cable de alimentación, se vuelve blanco, y se vuelve rojo cuando le queda poca carga. Junto a él aparece un número que muestra el porcentaje de carga restante.
④ Resolución — Es la resolución del vídeo. La resolución predeterminada es 720P.
⑤ Señal de la red Wi-Fi — Indica la intensidad de la señal de red en la ubicación actual, así como la velocidad de subida y de bajada de la red en tiempo real. Si observas que faltan barras de señal Wi-Fi y la imagen se congela, significa que tu router está demasiado lejos del timbre o que hay demasiadas interferencias en el lugar de instalación.
⑥ Hora y fecha — Aquí aparece la fecha y la hora reales de la zona donde se encuentra el videoportero. No es necesario configurarlas, ya que el timbre comprueba automáticamente la hora según la red local.
⑦ Pantalla de monitorización en tiempo real — Aquí se muestra el vídeo en directo que capta la lente del videoportero.
⑧ Modo de pantalla completa — Toca aquí para cambiar el teléfono al modo de pantalla completa, y toca de nuevo para volver al modo normal.
⑨ Reproducción de vídeo — Toca para entrar en la página del historial de eventos. (Consulta los detalles en la página de reproducción de vídeo).
⑩ Botón de la función de intercomunicador — Mantén pulsado el icono del micrófono y habla por el micrófono del teléfono; al soltar el dedo, el sonido se transmite al timbre a través de la red, de modo que los visitantes que están fuera puedan oír lo que dices. Antes de usar el intercomunicador, asegúrate de que el altavoz de la pantalla de monitorización en tiempo real de la app esté activado; de lo contrario, no podrás oír al visitante.
⑪ Captura de pantalla — Al tocar, la app capturará directamente una imagen de la pantalla en directo de la monitorización y la guardará automáticamente en tu teléfono. Puedes ver el contenido de la captura desde el álbum del teléfono.
⑫ Reproducción de sonido externo — Toca el pequeño altavoz para activar o desactivar el sonido procedente del micrófono del videoportero. De forma predeterminada está desactivado. Cuando uses la función de intercomunicador o quieras oír los sonidos del exterior, actívalo.
3. Presentación de la página de reproducción de vídeo
① Botón de selección — Permite seleccionar uno o varios archivos de vídeo para eliminarlos.
② Reproducir/Pausar — Toca para controlar la reproducción o la pausa del vídeo actual.
③ Modo de pantalla completa — Toca aquí para cambiar el teléfono al modo de pantalla completa, y toca de nuevo para volver al modo normal.
④ Lista de todos los archivos de vídeo — Toca aquí y todos los archivos de vídeo se mostrarán debajo.
⑤ Lista de archivos de vídeo grabados durante la monitorización en tiempo real — Toca aquí y solo se mostrarán debajo los vídeos grabados durante la monitorización en tiempo real. La duración depende de lo que grabes, pero no supera los 3 minutos.
⑥ Lista de vídeos de la función de timbre — Toca aquí y solo se mostrará debajo el vídeo grabado después de que el visitante pulse el botón del timbre, con una duración de entre 15 segundos y 2 minutos cada uno.
⑦ Lista de archivos de vídeo grabados durante la detección de movimiento PIR — Toca aquí y solo se mostrarán debajo los vídeos grabados durante la detección PIR. Cada vídeo dura 15 segundos.
⑧ Descarga de vídeos de reproducción — Toca el botón «Descargar» para descargar en tu teléfono los archivos de vídeo que necesites. El formato es MP4 y la resolución es 720P.
⑨ Reproducir vídeo — Toca para ver la reproducción directamente. Los archivos de vídeo se almacenan en la nube.
⑩ Barra de selección de fecha — Aquí puedes seleccionar la fecha del vídeo que quieres reproducir. Los usuarios normales solo pueden ver los vídeos de los últimos 3 días.
⑪ Barra de selección de mes — Tras adquirir más almacenamiento en la nube, toca aquí para entrar en la página de selección de fechas y elige el periodo de tiempo que quieres ver.
⑫ Barra de progreso de reproducción — Aquí puedes ver el progreso y la duración de la reproducción del vídeo actual.
⑬ Botón de retroceso — Toca aquí para volver directamente a la página de inicio.
Presentación de la interfaz de ajustes
El timbre debe estar completamente cargado y el teléfono y el timbre deben tener una buena conexión de red para que puedas modificar los ajustes correctamente.
1. Información del equipo
① Botón de retroceso — Toca aquí para volver directamente a la página de inicio.
② Botón de eliminación — Toca para eliminar el dispositivo actual de la app. Tras eliminarlo, el timbre debe reiniciarse y reconfigurarse antes de poder usarlo.
③ Modificar el nombre del dispositivo — Toca aquí para modificar el nombre del dispositivo actual, lo que facilita la gestión de varios dispositivos.
④ Botón de actualización de la batería () — Cuando la red está en buenas condiciones y el timbre funciona con normalidad, toca para actualizar y ver la carga restante actual del videoportero.
⑤ Red Wi-Fi — Cuando la red está en buenas condiciones y el timbre puede funcionar con normalidad, toca para entrar y cambiar a una nueva red Wi-Fi de 2.4G.
⑥ Información de almacenamiento en la nube — Aquí puedes consultar el servicio de almacenamiento en la nube que utiliza actualmente el timbre.
⑦ Ajuste del volumen del tono de llamada y selección de la zona horaria — Cuando la red está en buenas condiciones y el timbre funciona con normalidad, aquí puedes ajustar el volumen de tu videoportero y seleccionar la zona horaria correspondiente; tras configurarlo, recuerda tocar el botón «guardar» de la esquina superior derecha.
2. Ajustes de detección de movimiento
① Guardar — Una vez que hayas completado todos los ajustes de esta página, toca el botón Guardar; solo podrás volver cuando veas el aviso «Configuración correcta».
② Interruptor de detección de movimiento — La detección de movimiento se puede activar o desactivar. Al desactivarla, la detección de figura humana se desactivará al mismo tiempo.
③ Interruptor de notificaciones de detección de movimiento — La función de notificación de la app para la detección de movimiento y la detección de figura humana se puede activar o desactivar.
④ Interruptor de notificaciones del timbre — Puedes activar o desactivar la función de notificación de la app cuando el visitante pulsa el botón del timbre.
⑤ Interruptor de reconocimiento de figura humana y ajuste de confianza — Cuando eliges desactivarlo, la detección del timbre pasa a ser detección de movimiento. Mientras un objeto en movimiento lo bastante grande o un objeto con una fuente de calor pase por la zona de detección del sensor PIR, la app mostrará una ventana emergente de detección cuando la red sea buena. Tras activar el reconocimiento de figura humana, cuando un objeto en movimiento pase por delante del timbre, el sistema analizará en primer lugar si se trata de una figura humana, y la app no mostrará ninguna ventana emergente para los objetos que no tengan forma humana. Cuanto mayor sea el valor de confianza, más preciso será el reconocimiento de figura humana y mayor será el consumo de energía. Cuando se ajusta un valor de confianza bajo, el reconocimiento de figura humana es relativamente impreciso.
⑥ Distancia de detección de movimiento — Puedes ajustar la distancia de detección que necesites. La distancia de detección máxima es de 4m (13 ft) (depende de la temperatura ambiente y de la luz). Cuanto mayor sea la distancia que ajustes, mayor será el consumo de energía.
3. Ajustes de uso compartido del dispositivo
① Transferencia del equipo — Cuando la red está en buenas condiciones y el timbre funciona con normalidad, toca para entrar en la página de transferencia; la cuenta principal puede transferir los derechos a otras cuentas con la app registrada. Tras una transferencia correcta, la cuenta principal original pasará a ser una subcuenta.
② Uso compartido por correo electrónico — El uso compartido por correo electrónico no requiere que la cuenta principal y la subcuenta estén juntas; basta con que la subcuenta envíe a la cuenta principal la dirección de correo electrónico de la app registrada, y el usuario de la cuenta principal seleccione «Uso compartido por correo electrónico» e introduzca el correo de la subcuenta para confirmar que se ha compartido correctamente.
③ Uso compartido mediante código QR — Hay dos formas de elegir el uso compartido mediante código QR:
（1）Cuando la cuenta principal y la subcuenta están juntas, la subcuenta abre la página de uso compartido de la app y selecciona la función de escaneo. La cuenta principal abre el uso compartido mediante código QR en la página de uso compartido; en ese momento, aparecerá una imagen de código QR en el teléfono de la cuenta principal, y solo cuando la subcuenta escanee el código QR del teléfono de la cuenta principal se compartirá correctamente.
（2）Cuando la cuenta principal y la subcuenta no están juntas, la cuenta principal debe abrir la función de uso compartido mediante código QR, guardar la captura del código QR generado y, a continuación, enviar el código QR a la subcuenta por correo electrónico u otros medios de contacto; cuando la subcuenta lo reciba, podrá usar la app para escanear el código directamente o guardarlo primero en el teléfono, seleccionar el álbum al escanear el código y buscar el código QR correspondiente para compartir correctamente.
Solo la primera cuenta que se configura correctamente es la cuenta principal. Solo la cuenta principal puede eliminar las subcuentas que no se utilicen en la página de uso compartido. Puedes compartir dispositivos con un máximo de 8 usuarios.
4. Servicio de almacenamiento en la nube
En esta página puedes elegir más modalidades del servicio de almacenamiento en la nube. De forma predeterminada, grabamos en la nube en un bucle gratuito de 3 días de forma permanente.
Preguntas frecuentes
1. ¿Dónde se almacenan mis vídeos?
Tus vídeos se almacenan en la nube.
2. ¿Cómo restablezco los ajustes de red?
Retira la batería y vuelve a colocarla, mantén pulsado el botón frontal del timbre entre 8 y 15 segundos hasta que la luz roja parpadee, suelta el botón y pasa al siguiente paso tras oír el aviso de voz de configuración de la red. Sigue las instrucciones de la aplicación o del manual para completar la configuración del Wi-Fi.
3. ¿Cuántos usuarios pueden ver el vídeo a la vez?
Hasta 3 usuarios pueden ver el vídeo en directo, pero solo uno puede usar el intercomunicador directo. Es compatible tanto con iOS como con Android.
4. ¿Admite redes Wi-Fi de 5GHz?
No, el videoportero solo admite redes Wi-Fi de 2.4GHz.
5. ¿Por qué es mala la señal Wi-Fi de mi dispositivo?
Puede que tu dispositivo esté demasiado lejos del router inalámbrico o que haya obstáculos entre tus dispositivos que reduzcan la intensidad de la señal. Puedes probar a reubicar el router o instalar un extensor de señal para tu router inalámbrico.
6. ¿Cómo ajusto la sensibilidad de la detección de movimiento y la confianza del reconocimiento de figura humana?
Toca ajustes en la página de inicio de la app y entra en la página de ajustes de movimiento. Tras ajustar todas las opciones, toca «guardar» en la esquina superior derecha. Antes de configurarlo, asegúrate de que el timbre tenga suficiente carga y de que el teléfono y el timbre estén conectados a la misma red Wi-Fi de 2.4G.
Sensibilidad de la detección de movimiento:
| Sensibilidad | Efecto |
|---|---|
| Alta | Graba y te notifica cada acción detectada. La menor duración de la batería. |
| Media | Graba y te notifica cuando la distancia entre el objeto en movimiento detectado y el timbre es más corta. Duración estándar de la batería. |
| Baja | Graba y te notifica cuando la distancia entre el objeto en movimiento detectado y el timbre es la más corta. La máxima duración de la batería. |
Confianza del reconocimiento de figura humana — Desliza el control hasta la posición deseada; cuanto mayor sea el valor de confianza, más preciso será el reconocimiento de figura humana y mayor será el consumo de energía.
7. ¿Cómo activo las notificaciones en mi teléfono?
Para ello, primero debes comprobar que el timbre tenga carga, que la red entre el timbre y el teléfono sea buena, conceder a la app Aiwit los permisos del teléfono y activar las notificaciones, que el modo No molestar no esté configurado en la app y que todos los interruptores de detección estén activados. Además, el volumen del tono de llamada también debe estar activado.
Sigue los pasos que se indican a continuación para activar las notificaciones:
① Abre la app, entra en la pantalla de monitorización en tiempo real y comprueba que esta se muestre con normalidad con la carga actual del timbre.
② Abre la gestión de permisos en los ajustes del teléfono, busca la aplicación Aiwit instalada, toca para entrar, activa todas las opciones de permisos que aparecen y guarda los ajustes.
③ Abre la app Aiwit, toca el icono de la campana en la parte superior de la página de inicio y confirma que el modo No molestar no esté configurado en esa página.
④ Entra en la página de ajustes de detección de la app, activa todas las notificaciones y guárdalas correctamente.
Instalación del timbre
1. Fija la base de montaje a la pared
Marca el lugar de instalación y taladra los orificios en la pared. Introduce los tacos y fija la base de montaje a la pared con 2 tornillos.
2. Instala el timbre en la base
Instala el timbre en el interior de la base en el sentido correcto y, a continuación, coloca el tornillo de seguridad inferior.
Servicio posventa
Si las soluciones anteriores no resuelven tu problema, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte posventa.
Correo electrónico: [email protected]
Videoportero inalámbrico
Manual de usuario del videoportero inalámbrico COPORA: funciones, carga, creación de la cuenta, instalación, emparejamiento del timbre inalámbrico y preguntas frecuentes.
Videoportero Z20
Manual de usuario del timbre Aiwit: funciones, carga, creación de la cuenta, instalación, emparejamiento del timbre inalámbrico y preguntas frecuentes.