DocumentationProblèmes de connexion réseau
Résolvez les problèmes de connexion réseau avec votre sonnette caméra Aiwit
Vous avez des difficultés à connecter votre sonnette caméra au réseau? Voici les causes les plus courantes et les solutions.
La sonnette caméra ne parvient pas à se connecter au réseau
1. L'appareil ne prend en charge que le Wi-Fi 2.4G
Cet appareil n'est compatible qu'avec le Wi-Fi 2.4GHz.
Si votre routeur fournit du Wi-Fi 2.4GHz et 5GHz:
- Définissez des noms différents pour les réseaux 2.4GHz et 5GHz
- Connectez votre appareil au Wi-Fi 2.4GHz
Important: Si les noms pour 2.4G et 5G sont identiques, notre appareil ne peut pas les distinguer, et l'appairage Wi-Fi échouera.
2. Entrez le mot de passe correct
Assurez-vous d'entrer le nom et le mot de passe Wi-Fi corrects.
3. Vérifiez la distance entre l'appareil et le routeur Wi-Fi
Assurez-vous que votre Wi-Fi est stable. Idéalement, l'appareil devrait être à moins de 10 mètres (33 pieds) du routeur.
4. Scannez correctement le code QR
Lors du scan du code QR, assurez-vous que:
- Rien n'obstrue l'objectif de la caméra
- Ajustez la distance lors du scan
- Il n'y a pas de lumière réfléchie sur l'écran
Cela fonctionnera-t-il sur un réseau mesh?
Non, cet appareil ne peut utiliser que le Wi-Fi 2.4GHz.
Cette sonnette caméra a-t-elle besoin du Wi-Fi?
Oui, cette caméra doit être connectée à un réseau Wi-Fi 2.4GHz.
La sonnette caméra peut-elle fonctionner avec un câble?
Non, elle ne fonctionne pas avec un câble. C'est un appareil sans fil.