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Questions fréquemment poséesDépannage

Plantages de l'application

Résolvez les plantages et les problèmes de performance de l'application Aiwit

L'application Aiwit plante ou ne fonctionne pas correctement? Essayez ces solutions.

Résoudre les plantages de l'application

Suivez ces étapes dans l'ordre:

1. Rafraîchir l'application

Fermez complètement l'application Aiwit et rouvrez-la. Réessayez l'action qui a causé le plantage.

2. Mettre à jour vers la dernière version

Assurez-vous d'avoir la dernière version de l'application Aiwit:

  • iOS: Ouvrez l'App Store, recherchez Aiwit et appuyez sur Mettre à jour
  • Android: Ouvrez le Google Play Store, recherchez Aiwit et appuyez sur Mettre à jour

3. Réinstaller l'application

Si la mise à jour n'aide pas:

  1. Désinstallez l'application Aiwit de votre appareil
  2. Réinstallez l'application depuis l'App Store ou Google Play
  3. Reconnectez-vous à votre compte

Toujours des problèmes?

Si l'application continue de planter après ces étapes:

  • Vérifiez si le système d'exploitation de votre téléphone a besoin d'une mise à jour
  • Assurez-vous que votre téléphone dispose de suffisamment d'espace de stockage
  • Contactez le support Aiwit pour obtenir de l'aide supplémentaire

Dépannage

Guides de dépannage pour les problèmes courants des appareils Aiwit

Problèmes de charge de batterie

Problèmes courants de charge de batterie et solutions pour les sonnettes caméra Aiwit

Sur cette page

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1. Rafraîchir l'application
2. Mettre à jour vers la dernière version
3. Réinstaller l'application
Toujours des problèmes?