Проблемы с подключением

Узнайте, почему ваш видеодомофон отключается и как восстановить соединение.

Причины отключения видеодомофона

Офлайн означает, что устройство отключено. Есть несколько возможных причин:

1. Устройство разрядилось

Горит ли индикатор на звонке, когда вы нажимаете? Если нет, это означает, что нет питания, и сначала нужно зарядить.

2. Слабый Wi-Fi

Устройство могло отключиться от Wi-Fi. Улучшите сигнал Wi-Fi и подключитесь снова.

3. Нестабильный Wi-Fi

При нестабильном Wi-Fi устройство часто отключается или задерживается. Попробуйте:

• Перезагрузить роутер
• Переподключиться к Wi-Fi

Восстановление соединения

Шаг 1: Проверьте питание

Убедитесь, что устройство заряжено. Если нет, сначала зарядите его.

Шаг 2: Попробуйте позвонить

Нажмите звонок и проверьте, подключится ли он.

Шаг 3: Сбросьте батареи

Выньте батареи и вставьте обратно.

Шаг 4: Сброс к заводским настройкам

Если не работает, сбросьте устройство и добавьте его снова в приложении:

1. Удерживайте кнопку звонка около 8 секунд
2. Вы услышите "вход в режим сопряжения"
3. Нажмите значок "+" на странице устройства

Значение LED-индикаторов