Netzwerkverbindungsprobleme

Haben Sie Probleme, Ihre Türklingel-Kamera mit dem Netzwerk zu verbinden? Hier sind die häufigsten Ursachen und Lösungen.

Die Türklingel-Kamera kann keine Verbindung zum Netzwerk herstellen

1. Gerät unterstützt nur 2.4G Wi-Fi

Dieses Gerät ist nur mit 2.4GHz Wi-Fi kompatibel.

Wenn Ihr Router sowohl 2.4GHz als auch 5GHz Wi-Fi bietet:

• Setzen Sie unterschiedliche Namen für 2.4GHz und 5GHz Netzwerke
• Verbinden Sie Ihr Gerät mit dem 2.4GHz Wi-Fi

Wichtig: Wenn die Namen für 2.4G und 5G identisch sind, kann unser Gerät sie nicht unterscheiden, und die Wi-Fi-Kopplung schlägt fehl.

2. Korrektes Passwort eingeben

Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Wi-Fi-Namen und das richtige Passwort eingeben.

3. Abstand zwischen Gerät und Wi-Fi-Router überprüfen

Stellen Sie sicher, dass Ihr Wi-Fi stabil ist. Idealerweise sollte das Gerät innerhalb von 10 Metern (33 Fuß) vom Router entfernt sein.

4. QR-Code richtig scannen

Beim Scannen des QR-Codes stellen Sie sicher, dass:

• Nichts das Kameraobjektiv blockiert
• Der Abstand beim Scannen angepasst wird
• Kein reflektierendes Licht auf dem Bildschirm ist

Funktioniert dies in einem Mesh-Netzwerk?

Nein, dieses Gerät kann nur 2.4GHz Wi-Fi verwenden.

Benötigt diese Türklingel-Kamera Wi-Fi?

Ja, diese Kamera muss mit einem 2.4GHz Wi-Fi-Netzwerk verbunden sein.

Kann die Türklingel-Kamera verkabelt funktionieren?

Nein, sie funktioniert nicht mit Kabel. Dies ist ein kabelloses Gerät.