Offline-problemer

Forstå hvorfor din dørklokke-kamera går offline, og hvordan du genopretter forbindelsen.

Årsager til at dørklokke-kameraet går offline

At være offline betyder, at enheden er afbrudt. Der er flere mulige årsager:

1. Enheden løb tør for strøm

Er der lys på dørklokken, når du ringer? Hvis ikke, betyder det, at der ikke er strøm, og du skal først oplade den.

2. Svagt Wi-Fi

Enheden kan være afbrudt fra Wi-Fi. Forbedre Wi-Fi-signalet og tilslut igen.

3. Ustabilt Wi-Fi

Når Wi-Fi er ustabilt, har enheden tendens til ofte at gå offline eller forsinkes. Du kan prøve:

• At genstarte routeren
• At tilslutte Wi-Fi igen

Genopret forbindelsen når offline

Trin 1: Kontroller strøm

Sørg for, at din enhed stadig har strøm. Hvis ikke, oplad den først.

Trin 2: Prøv at ringe på dørklokken

Ring på dørklokken og se, om den kommer online igen.

Trin 3: Nulstil batterierne

Fjern batterierne og sæt dem i igen.

Trin 4: Fabriksnulstilling

Hvis det stadig ikke virker, nulstil enheden og tilføj den igen i appen:

1. Tryk og hold dørklokkeknappen i cirka 8 sekunder
2. Du vil høre "går i parringstilstand"
3. Tryk på "+" ikonet på enhedssiden

LED-indikatorernes betydning